Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Gesellschaft C2S Group mit einem Kapital von 6000€, deren Firmensitz sich in HORBOURG-WIHR 68180, 4 rue d'Obernai befindet und die unter der Nummer 539 018 168 000 28 eingetragen ist, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person abgeschlossen, die zu privaten Zwecken oder zu Zwecken, die nicht in den Rahmen einer kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen, handelt und einen Kauf über die Internetseite www.e-garette.fr tätigen möchte.

Innergemeinschaftliche MwSt.-Nr.: FR11539018168.

Elektronische Kontaktadresse: [email protected]

Eshop E-GARETTE

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Verkäufe des Online-Shops www.e-garette.fr. Mit der Bestätigung der Bestellung werden die nachstehend aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert.

1. Produkte 

Der Inhalt der Website ist ausschließliches Eigentum der E-GARETTE Website (Fotos, Videos, Texte...).
Die verkauften Produkte werden so realitätsgetreu wie möglich beschrieben, erklärt und fotografiert, damit der Käufer alle für seinen Konsum nützlichen Eigenschaften kennt; die Fotografien können jedoch keine perfekte Ähnlichkeit gewährleisten, insbesondere in Bezug auf die Farben; die auf der Website von E-GARETTE erscheinenden Abbildungen und Texte sind nicht vertragsgemäß.
Die angebotenen Produkte sind neu und entsprechen denjenigen, die in dem auf der E-GARETTE-Website veröffentlichten Katalog im Rahmen der verfügbaren Bestände erscheinen.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten nach der Bestellung wird E-GARETTE Sie per E-Mail, Telefon oder auf dem Postweg nach Erhalt der Informationen von den Lieferanten kontaktieren. Im Falle eines Bruchs können die Produkte dann gegen ein anderes Produkt mit gleichwertiger Qualität, Eigenschaften und Preis ausgetauscht werden oder innerhalb der gesetzlichen Frist von 7 Tagen durch eine Gutschrift oder durch Überweisung erstattet werden. Die Tatsache, dass dieses Produkt nicht vorrätig ist, und seine mögliche Rückerstattung hat keinen Einfluss auf den Rest der Bestellung, die fest und endgültig bleibt.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird zum Zeitpunkt der Versandbestätigung der Bestellung, die dem Kunden per E-Mail zugesandt wird, endgültig bestätigt.

2. Preis 

Der Preis für jedes Produkt ist in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern und ohne Versandkosten, die für alle Einkäufe gelten. E-GARETTE behält sich das Recht vor, den Verkaufspreis seiner Produkte zu ändern. Der Kunde wird jedoch vorher informiert, und der beim Verkauf angewandte Preis ist derjenige, der für den Kunden bei der Registrierung und Validierung der Bestellung sichtbar ist.

3. Verfügbarkeit

Die auf der Seite vorgestellten Produkte sind grundsätzlich lieferbar. Einige davon sind nicht im Lager vorrätig, und je nach Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten ist mit einer zusätzlichen Verzögerung von vierzehn Tagen zu rechnen. Es erscheint der Hinweis "vorbehaltlich des Lagerbestandes". Sollte das Produkt endgültig vergriffen sein, verpflichtet sich E-GARETTE, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen und das Produkt nach eigenem Ermessen so schnell wie möglich zu erstatten oder zu ersetzen.

4. Bedienelemente :

Die Bestellung erfolgt im Internet unter folgender Adresse: www. e-garette.fr. Sobald die Bestellung eingeht, wird die Aufbereitung noch am selben Tag durchgeführt und spätestens am nächsten Tag versandt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) auf dem französischen Territorium.

Sollte Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Eingabefehler unterlaufen sein, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit der Filiale in Colmar unter 09 81 75 63 41 in Verbindung.

Reklamationen nach Erhalt Ihres Pakets richten Sie bitte innerhalb von 15 Tagen per E-Mail oder telefonisch an uns.

5. Bezahlung :

Die Bezahlung von Bestellungen im Internet erfolgt ausschließlich per Kreditkarte über "PAYPAL" oder auf der sicheren Seite unseres Finanzpartners, der Bank "Banque Populaire".

E-GARETTE akzeptiert keine Zahlung per Scheck. Die Bezahlung erfolgt bar und ohne Skonto.

6. Lieferung :

Bestätigte Bestellungen werden über das gewählte Transportunternehmen und an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse versandt. Im Falle der Lieferung von Produkten, die nicht der Bestellung entsprechen, obliegt es dem Kunden, dies zu beweisen. Dieser Nachweis bedingt den Umtausch des Produktes, sobald es eingegangen ist.

E-GARETTE verpflichtet sich, die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung zu versenden, folgt die Lieferzeit des Trägers selbst, deren Schätzung auf der Seite der Trägerauswahl während des Bestellvorgangs angegeben ist.

Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Bei Lieferungen ins Ausland obliegt es dem Kunden, die Höhe etwaiger Steuern oder Zollgebühren bei den dortigen Behörden zu erfragen. Diese Kosten werden nicht von E-GARETTE übernommen.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (C2S - E-GARETTE 4 rue d'Obernai - 68180 Horbourg-Wihr - [email protected] - + 33 3 89 71 71 99) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8. Beschränkungen des Widerrufsrechts

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch, Artikel L121-21-8, kann bei Verträgen kein Widerrufsrecht ausgeübt werden:
die Lieferung von Waren, die sich wahrscheinlich schnell verschlechtern oder ablaufen
Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.

9. Gesetzliche Garantien für die Konformität

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um im Falle des Auftretens einer Vertragswidrigkeit die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens nachweisen.

Sieht der Kaufvertrag für das Gut die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Zeitraums der vorgesehenen Lieferung. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit, die den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betrifft, nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für die Aufrechterhaltung der Konformität des Gutes erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, das Gut innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne erhebliche Nachteile für ihn zu reparieren oder zu ersetzen.

Wird das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer aber den Austausch des Gutes erzwingt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Gutes erneuert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er das Gut behält, oder den Vertrag beenden, indem er sich gegen Rückgabe des Gutes den Kaufpreis vollständig erstatten lässt, wenn :

1° der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen ;

2° Die Reparatur oder der Ersatz des Gutes erfolgt nach einer Frist von 30 Tagen ;

3° Die Nachbesserung oder der Ersatz des Gutes ist für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung des nicht vertragsgemäßen Gutes trägt oder wenn er die Kosten für den Einbau des reparierten oder ersetzten Gutes trägt ;

4° Die Nichtkonformität des Gutes besteht trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fort.

Der Verbraucher hat auch das Recht auf Minderung des Preises des Gutes oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.

Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jede Zeit, in der das Gut zum Zwecke der Reparatur oder des Austauschs stillgelegt wird, setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung des instandgesetzten Gutes noch lief.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.

Ein Verkäufer, der bösgläubig die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von maximal 300 000 EUR rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

10. Ligit Regeln 

Der Verbraucherkunde erklärt, dass er im Voraus von der C2S Gruppe über die Möglichkeit informiert wurde, im Falle einer Streitigkeit ein herkömmliches Mediationsverfahren oder eine andere alternative Streitbeilegungsmethode in Anspruch zu nehmen.

Der Kunde, der Verbraucher ist, kann jede Streitigkeit zwischen ihm und unserem Unternehmen durch Anrufung des Verbraucherschlichters CNPMediation beilegen: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

Im Falle des Scheiterns des Schlichtungsverfahrens für Verbraucherstreitigkeiten oder wenn der Verbraucherkunde dieses Verfahren nicht in Anspruch nehmen möchte, steht es den Parteien wieder frei, den Streitfall vor die zuständigen Gerichte zu bringen.

11. Persönliche Daten 

E-GARETTE verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der persönlichen Daten, die von den Kunden der Website mitgeteilt werden, zu respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz zur Datenverarbeitung und den Freiheiten vom 6. Januar 1978 zu behandeln. Der Kunde hat ein Recht auf Zugang zu seinen persönlichen Daten auf einfache Anfrage per Telefon oder E-Mail.

12. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS) informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Europäischen Union ansässigen Verbraucher und einem in der Europäischen Union ansässigen Unternehmer entwickelt und online zur Verfügung gestellt hat.

Diese OS-Plattform ist eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die solche Streitigkeiten außergerichtlich beilegen möchten. Sie besteht aus einer interaktiven Website, die in allen Amtssprachen der EU-Organe online und kostenlos zugänglich ist.

Sie können die OS-Plattform über den folgenden Link aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE 

Die verkauften elektrischen und elektronischen Geräte enthalten gefährliche Stoffe, die sich potenziell auf die Umwelt und die menschliche Gesundheit auswirken können. Daher dürfen diese nicht mit dem unsortierten Siedlungsabfall entsorgt werden.

E-Garette nimmt gebrauchte elektrische und elektronische Geräte, deren sich der Kunde entledigt, kostenlos zurück, sofern die Menge und der Typ der verkauften Geräte dies zulassen. Hierzu müssen die betreffenden Produkte vom Kunden im E-Garette-Geschäft abgegeben werden.

E-Garette kann die Rücknahme von elektrischen und elektronischen Geräten verweigern, die aufgrund einer Kontamination ein Risiko für die Sicherheit und Gesundheit des mit der Rücknahme beauftragten Personals darstellen. Wenn herkömmliche persönliche Schutzausrüstungen oder gängige Verpackungsmittel die Gefahr nicht abwenden können, informieren wir in diesem Fall den Nutzer über alternative Lösungen.

E-Garette verpflichtet sich, Batterien und Akkus desselben Typs, die E-Garette vertreibt und die ihr von den Kunden gebracht werden, kostenlos und ohne Kaufverpflichtung zurückzunehmen.