Politique de confidentialité

Dans le cadre de son activité commerciale, la société C2S Group dénommée ci-après E-Garette est amenée à traiter des informations vous concernant.
Par exemple, en créant votre compte, en faisant un achat sur notre boutique en ligne, en contactant notre service client ou tout simplement en naviguant sur notre site internet, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier. Ce sont des “données personnelles”.
La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à en prendre connaissance.

Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :
L’exécution d’un contrat conclu ensemble (commande)
Le respect d’une obligation légale
Lorsqu’il y a un intérêt légitime à utiliser vos données.

Pour toute question relative à ce document vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : webmaster@e-garette.fr

Qui est responsable des traitements mentionnés dans le présent document ?

Le responsable des traitements mentionné par le présent document est la société C2S Group, SAS au capital de 6000.00 euros dont le siège social est situé 4 rue d’Obernai, 68180 HORBOURG-WIHR, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Colmar sous le numéro 539 018 168.

Quelles sont les données que nous recueillons et dans quelles circonstances les collectons-nous ?

Les données que vous nous transmettez directement

A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors de la création de votre compte ou quand vous passez une commande sur notre site.

Ces données sont notamment :

  • Nom et prénom, date de naissance ;
  • Adresse postale, adresse email, numéro de téléphone ;
  • Informations nécessaires à la livraison d’un produit commandé ;
  • Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur notre site ;
  • Informations cryptées relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire notamment) ;

Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.

Les données que nous recueillons lors de notre relation commerciale

Les données que nous recueillons au cours de notre relation commerciale sont notamment les suivantes :

  • Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale avec E-Garette : commandes, facturation, paiements, inscription à la newsletter ;
  • Votre participation à des offres promotionnelles, à des jeux concours ou à des événements ;
  • Les demandes que vous avez faites auprès de notre service client ou les incidents que vous nous avez signalés, par exemple concernant la livraison de nos produits ou l’exécution de nos services .

Les données que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en oeuvre pour recueillir ces données. Nous les désignons de façon générique : “cookie”.

Données recueillies par l’intermédiaire de cookies

Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application mobile ou d’une publicité en ligne stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.

Les cookies sont générés par votre navigateur internet ou l’application mobile que vous utilisez et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues.

Un cookie a une durée de vie limitée. Son dépôt et son stockage sur votre appareil se font dans le respect de la législation et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment dans les conditions précisées ci-après dans ce document.

Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis cet appareil.

Les cookies ont plusieurs fonctions : vous permettre de naviguer efficacement sur un site ou une application mobile, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d’intérêt exprimés lors de votre navigation.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur le site de la CNIL.

Les cookies déposés par E-Garette sous réserve de vos choix, nous donnent notamment accès aux informations suivantes :

  • Identification de l’équipement que vous utilisez (adresse IP votre ordinateur par exemple) ;
  • Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal ;
  • type et version du logiciel de navigation que vous utilisez ;
  • Dates et heures de connexion à nos services ;
  • Adresse de la page internet de provenance ;
  • Données de navigation sur nos services, contenus visionnés.

Données recueillies par des technologies standard d’internet

Nous sommes également susceptibles d’utiliser des technologies standard d’internet, tels que scripts, pixels et redirections.

Les scripts (parfois appelés Tags) sont des programmes qui s’exécutent dans votre navigateur ou dans votre application mobile et effectuent des actions telles qu’envoyer une information à nos serveurs. Ils sont également capables de créer des pixels.

Les pixels sont des lignes de code qui permettent d’afficher une image graphique sur une page web ou dans un email.

Les redirections permettent de rendre une page web disponible sous plusieurs adresses de page (URL). Lorsqu’un navigateur ouver une URL de redirection, une page avec une URL différente est ouverte.

Le but de ces technologies est d’améliorer votre expérience sur nos sites et applications, y compris pour vous fournir un contenu personnalisé selon vos centres d’intérêts.

Ces technologies nous donnent notamment accès aux informations suivantes :

  • Informations relatives à votre utilisation de notre site internet ;
  • Informations relatives à la présence de cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, sur l’heure et la date de consultation d’une page, et un description de la page ou la balise web se trouve.
  • Informations sur la lecture ou non des e-mails que nous vous adressons, sur les clics que vous faites sur les liens contenus dans ces e-mails.

Données fournies par les appareils mobiles

Certains appareils mobiles, en fonction des autorisations que vous avez accordées et que vous pouvez modifier à tout moment (par exemple les notifications ou la géolocalisation), envoient des informations, notamment : le modèle de votre téléphone, version de système d’exploitation, type de connectivité, nom et version de l’application utilisée.

Si vous avez accepté, par exemple, la géolocalisation sur votre navigateur mobile, nous sommes en mesure d’identifier l’emplacement physique de votre appareil.

Conformément à la loi applicable, les fonctions de géolocalisation peuvent être désactivées à tout moment dans les paramètres système de votre appareil.

Les données que nous supposons

Nous sommes susceptibles d’établir, en rapprochant les données dont nous disposons vous concernant et des informations statistiques générales et anonymes, des suppositions sur les contenus et services à même de répondre à vos goûts ou à vos usages.

Exclusion de toute données sensible

E-Garette ne collecte aucune donnée sensible vous concernant.

Sont considérées comme données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou à l’orientation sexuelle.

Si de telles informations, d’une manière ou d’une autre étaient communiquées à E-Garette, elles seraient supprimées.


A quelle finalité utilisons-nous vos données ?

Le présent article vous indique les principales finalités pour lesquelles nous recueillons les données mentionnées à l’article 2.

Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services

  • Prise en compte de votre commande et exécution de cette commande ;
  • Gestion des abonnements à notre newsletter ;
  • Facturation, perception des paiements ;
  • Gestion des livraisons et suivi des commandes ;
  • Relation client : mise à disposition d’un service client disponible par courrier, téléphone, e-mail, pour toute question ou réclamation ;
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction


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