Conditions générales de livraison

Délai de livraison 

Nous expédions toutes les commandes passées avant 12h, du lundi au vendredi (hors samedi, dimanche et jours fériés en France), sous réserve des stocks disponibles.

Les commandes passées à partir du vendredi 12h ne pourront être expédiées que le lundi suivant.

Le délai de livraison est une indication du transporteur. Il est possible que ce délai ne puisse être respecté en raison de différents facteurs indépendants de notre volonté.

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables pour les dommages occasionnés par le transporteur.

Modes de livraison France

Où sont situées nos boutiques E-Garette pour le retrait en magasin ?

Comment suivre votre colis 

Nous mettons à disposition, sur votre compte client, un numéro de tracking vous permettant de suivre votre commande après l'expédition de notre entrepôt.

Il est disponible dans : Compte => Mon compte => Historique et détails de mes commandes => Voir la commande

En cliquant sur le numéro de suivi, vous serez automatiquement redirigé vers l'outil vous permettant de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.

Mode de livraison pour l'étranger

Livraison à domicile vers la Belgique 

Malheureusement nous ne sommes pas autorisés à livrer en Belgique.

Nous connaissons une solution qui permet d'obtenir une adresse postale française : https://www.easy-delivery.com/fr/

Cependant nous ne saurions être tenus responsables du colis dès lors qu'il est arrivé à sa destination. 

Livraison à domicile vers d'autres pays

Conformément à la législation sur la taxation des e-liquides actuellement en vigueur, la livraison de produits contenant des liquides n’est pas possible vers l'Allemagne et l'Italie. 

• Si vous souhaitez commander des produits contenant des liquides : vous pouvez vous faire livrer et retirer vos produits dans l'une de nos boutiques en France à proximité de la frontière allemande. 
• Si vous souhaitez commander des produits ne contenant pas de liquide (cigarettes électroniques, accessoires...) : vous pouvez vous faire livrer directement chez vous par un transporteur. 

Frais de port offerts pour toute commande dont le montant final sera supérieur au seuil fixé (hors réductions).